En un mundo cada vez más digitalizado, la inclusión financiera no solo depende del acceso a productos y servicios, sino también de la confianza de los consumidores al usar los canales digitales de las entidades.
Es clave fortalecer la ciberseguridad en el país para fomentar la participación activa en el sistema financiero, lo cual promueve una inclusión más amplia y equitativa.
En el evento TU Sunset Fintech, Transunion en compañía de Adofintech (Asociación Dominicana de Empresas Fintech) afianzaron el compromiso por parte del ecosistema fintech en el país para ampliar la inclusión financiera.
En un entorno en el que la digitalización avanza a gran velocidad, también lo hacen los riesgos de seguridad que enfrentan tanto las empresas como los consumidores.
Las amenazas
Las amenazas de fraude digital son cada vez más complejas, difíciles de detectar y capaces de burlar los sistemas de seguridad tradicionales.
Los temas que más preocupan a los dominicanos son el robo de identidad (38%), el fraude de tarjeta de crédito (37%) y las filtraciones de datos (36%).
Otras revelaciones
Este estudio también revela que el 77% de los consumidores considera fundamental la seguridad de sus datos personales al realizar transacciones en línea. Sin embargo, muchos abandonan procesos digitales por considerarlos complicados o poco confiables.
Por otro lado, un 85% de los consumidores no saben que fueron afectados por una filtración de datos y el 15% restante lo sabe.
Si bien existen notificaciones por parte de las entidades cuando se realiza una transacción sospechosa, el 30% indica que no toman acciones al respecto, debido principalmente a la falta de claridad sobre cómo actuar.
Esquemas más frecuentes
Entre los esquemas más frecuentes que derivaron en pérdidas monetarias se destacan las cuentas mulas (23%), las estafas de vendedores o terceros (22%), el vishing (21%), el robo de identidad (21%) y la apropiación o robo de cuentas (20%).
Estos datos subrayan la necesidad de fortalecer la educación financiera y la ciberseguridad en países donde el crecimiento digital también incrementa la exposición al riesgo.
La falta de confianza se refleja también en los principales factores de abandono de solicitudes en línea. El 43% de los dominicanos no terminaron una solicitud en línea o un formulario para producto financiero o de seguros, porque no confiaban en que los datos estuvieran seguros. Esta es una oportunidad para las fintech.
Acerca de TransUnion
TransUnion https://www.transunion.do/ es una compañía global de información y conocimiento con más de 13.000 asociados operando en más de 30 países, incluyendo la República Dominicana.
Hacemos posible la confianza asegurando que cada persona esté representada de manera confiable en el mercado. Hacemos esto proporcionando una visión multidimensional de los consumidores, administrada con cuidado.
A través de nuestras adquisiciones e inversiones en tecnología, hemos desarrollado soluciones innovadoras en áreas como el marketing, el fraude, el riesgo y la analítica avanzada.
Como resultado, los consumidores y las empresas pueden realizar transacciones con confianza y lograr grandes cosas.
A esto lo llamamos Información para el Bien®, generando oportunidades económicas, grandes experiencias y empoderamiento personal para millones de personas en todo el mundo.
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